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日本產品設計都有那些讓人稱贊的細節

時間:2018-05-21    來源:人人都是產品經理

提到日本,每個宅男都會低頭抿嘴一笑,然后回家默默打開電腦里隱藏了N層的某個文件夾……

原本,我的印象也和這些宅男一樣的…有深度。

但自從去了日本,再想起這個國家,腦海里浮現出的只有“細節”二字。

日本是個非常注重設計細節的國家,他們注重細節,注重感情,注重思考人、物、環境三者之間一個舒適自然的關系。他們不做刻意的設計,講究從操作層面著手,為用戶考慮缺失的細節體驗,讓每一個成品都有種渾然天成,天生就該如此的自然。

正是這種精神,深深地俘虜了我,讓我走過一處地方,看過一種情景,只想感嘆一聲“這就是產品應有的細節體驗!”

當中,讓我印象最為深刻的是它的公交系統、衛浴系統以及服務系統的設計。

一、公交系統

1. 趕飛機也能變得很有趣

日本有著很完善的公交系統,從踏入機場的那一刻,便感受到它清晰的指引性。

趕飛機、找登機口是旅客在機場經常發生的一幕,日本的設計者讓飛奔趕搭飛機的旅客成為了一個有趣的現象——在地面上鋪設藍、紅兩種顏色的PU田徑跑道,讓旅客在上面奔跑。藍色指引旅客順利抵達安檢區,紅色指引旅客抵達機場交通出口。同時,跑道上標識有目的地、方向及行走距離,用最直接的圖文方式給用戶指引。

利用眼睛找尋方向,指揮雙腳找尋道路是兒時就學會的一種本領,但在空曠的空間里尋找特定目標需要消耗用戶較長的反射弧,設計者通過觀察發現,循道而行的地面指引能更快地縮短用戶的反應時間,做到一目了然,同時有趣的元素讓旅客在行走中感到快樂。

2. 以最少的操作買到一張地鐵票

排隊購票乘車是很日常的行為,為了節約用戶購票的時間,設計者把買票的流程縮減到最少操作步驟一一人數的選擇直接用圖片的方式展示,默認是一個大人,用戶可自行切換到一個大人一個小孩,然后選票價,確認,放錢,三步便購票成功了。

簡潔的步驟能有效緩解人和產品操作界面的隔閡,使產品的使用過程成為功能的享受過程。

3. 怕冷嗎?可以選擇不同溫度的車廂

隨著越來越多的日本女性出現在職場,為了防止女性在擁擠的車廂受到猥褻騷擾,日本鐵路在上班高峰期增設了“女性專用車廂”。

同時,為了提高乘客的舒適度,在炎炎夏日,日本的列車會設置不同溫度的車廂,方便照顧不同年齡層的用戶——年邁的老人和幼小的孩童身體比較虛弱,可以選擇弱冷氣車廂;而滿身大汗的年輕人,可以選擇強冷氣車廂。根據用戶需要,給予其所需,做到真正的關懷備至。

4. 矮個子不怕夠不著扶手

長度不一的扶手設計在 2010 年的德國紅點設計中早有體現,“Press, Change Length”是一個可調節長度的拉手,由中國學生設計,設計的出發點是為了讓身高不同的乘客以更舒服的姿勢握著扶手站立,高個子的不怕頂到頭,矮個子的不怕夠不著。

時隔 5 年過去了,日本卻是最先將此設計運用到公交系統中的國家,雖然沒有把設計一比一的還原,卻用了最少的材料完成關鍵部位的改造,給用戶便利。

在日本,這種設計被譽為“貧困”的美學——用最簡單的東西創造一種深入人心的生活方式,這也成了很多設計師探索的主題。

有時候,懂得運用設計結果比設計過程更重要。

5. 沒零錢不用愁,有零錢兌換機

一般,坐公交車發現沒零錢是乘客的一大痛點,解決的辦法要么是找車上的其他乘客兌零錢,要么是忍痛往里投更大額的錢,但終究是應急的方法。在日本,完全不需要有這方面的擔心,公交上設有專門的“零錢兌換機”,方便乘客把大額的紙幣變成零錢。

設計的目的在于發現問題、解決問題,日本的設計師注重解決日常問題,幫助消費者改善生活,因此國民也享受到了許多精巧的產品服務。

紙幣兌換

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